Morimura, L. et al. 2020. Uma visão sobre a qualidade de websites e seus efeitos na intenção de uso e na recomendação de serviços turísticos nos diferentes níveis de experiência do consumidor. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 19, 2 (jul. 2020), 261–286. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v19i2.16118.