Morais, F.R. de et al. 2020. A cocriação e a coprodução geram valor e satisfação ao cliente? Análise da percepção de clientes de instituições financeiras. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 19, 1 (maio 2020), 126–149. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v19i1.17141.