Alcântara, V. de C. et al. 2012. Dimensões e Determinantes da Satisfação de Alunos em uma Instituição de Ensino Superior. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 11, 3 (dez. 2012), 192–219. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v11i3.2444.