Faria, L.H.L. et al. 2014. 20 Anos de Publicações sobre Marketing de Relacionamento no Brasil: Uma Análise da Produção Acadêmica de 1992 a 2012. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 13, 1 (abr. 2014), 106–118. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v13i1.2596.