Comiotto, F. D.; Costa, J. I. P. da; Santos, A. R.; Mondo, T. S. Comprei Meu Carro, O Que Vem Depois? Análise Da Percepção E Da Importância Atribuídas Por Clientes Em Serviços De Pós-Venda. Rev. Bras. Mark. 2014, 13, 80-93.