FERREIRA, Jorge Brantes; FREITAS, Angilberto Sabino de; GIOVANNINI, Cristiane Junqueira. Customer Lifetime Value: Análise do Valor do Cliente em uma Operadora de Telefonia Celular – O Caso Vivo. ReMark - Revista Brasileira de Marketing, [S. l.], v. 11, n. 3, p. 75–100, 2012. DOI: 10.5585/remark.v11i3.2352. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/remark/article/view/11962. Acesso em: 17 jul. 2024.