SILVA, Renata Gonçalves Santos; FRIO, Ricardo Saraiva; SAMPAIO, Claudio Hoffmann; BROILO, Patrícia Liebesny. Qualidade Percebida do Autosserviço Online: Validação da Escala e-SELFQUAL no Contexto Brasileiro. ReMark - Revista Brasileira de Marketing, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 138–153, 2015. DOI: 10.5585/remark.v14i2.2721. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/remark/article/view/12082. Acesso em: 20 dez. 2024.