DA SILVA, Jussara Goulart; URDAN, André Torres. Três Modelos Integrativos de Gestão de Serviços: Um Comparativo sob Critérios Metateóricos. ReMark - Revista Brasileira de Marketing, [S. l.], v. 15, n. 5, p. 699–711, 2016. DOI: 10.5585/remark.v15i5.3461. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/remark/article/view/12161. Acesso em: 20 dez. 2024.