Friedrich, Marcos Paulo Albarello, Kenny Basso, Lurdes Marlene Seide Froemming, e Henrique Webber Baseggio. 2016. “O Treinamento De Clientes E Sua Relação Com a Intenção De Uso Do Internet Banking”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing 15 (5):655-68. https://doi.org/10.5585/remark.v15i5.3306.