Veber, P. A., Hermes Grillo, T. L. e Almeida, S. O. (2013) “Compreendendo as Dimensões de Relacionamento no Contexto do Ensino Superior Brasileiro: Estudo a Partir de um Modelo de Mensuração de Westbrook e Dholakia”, ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 12(4), p. 128–152. doi: 10.5585/remark.v12i4.2636.