Ladeira, W. J. e Zancheta, A. (2011) “Percepção de Valor Através da Técnica Laddering: Uma Análise dos Clientes de Caminhonetes Picapes Médias”, ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 10(1), p. 73–96. doi: 10.5585/remark.v10i1.2178.