Costa Filho, B. A., Bezerra, M. V. R. e Bontempo, P. C. (2023) “Avaliação da experiência do cliente de serviços bancários de alta renda resumo”, ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 22(3), p. 1191–1249. doi: 10.5585/remark.v22i3.22381.