Almeida, V. M. C. de, Figueiredo, O. H. dos S. y Silva, G. F. da (2014) «Propensão do Cliente à Proposição de Ações Judiciais: Proposição e Teste de Modelo Preditivo para o Setor de Energia Elétrica», ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 13(5), pp. 01–18. doi: 10.5585/remark.v13i5.2583.