M. I. S. de Almeida, R. B. Porto, A. Isidro-Filho, y R. L. F. Coelho, «Impacto da Extensão e Interação de Serviços nas Vendas B2B: Uma Investigação Temporal na Categoria de Combustíveis», Rev. Bras. Mark., vol. 13, n.º 5, pp. 139–154, nov. 2014.