R. S. B. de Queiroz, M. J. Queiroz, M. H. Yanaze, e M. R. Mazieri, “Modelo Conceitual para Avaliação da Comunicação de Marketing em Franquias de Bens de Consumo”, Rev. Bras. Mark., vol. 17, nº 2, p. 264–277, mar. 2018.