Ladeira, Wagner Junior, e Anderson Zancheta. “Percepção De Valor Através Da Técnica Laddering: Uma Análise Dos Clientes De Caminhonetes Picapes Médias”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 10, nº 1, setembro de 2011, p. 73-96, doi:10.5585/remark.v10i1.2178.