Silva, Clarice Mara Sousa e, e Osório Carvalho Dias. “Segmentação De Mercados E diferenciação De Ofertas De logística Reversa”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 19, nº 4, dezembro de 2020, p. 862-87, doi:10.5585/remark.v19i4.16392.