Campara, Jéssica Pulino, et al. “O Dilema Dos Inadimplentes: Antecedentes E Consequentes Do ‘nome sujo’”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 15, nº 1, março de 2016, p. 71-85, doi:10.5585/remark.v15i1.2941.