Queiroz, Larissa Soares de, et al. “Validação De Um Modelo Conceitual De Experiência De Compra Online Para Consumidores Brasileiros”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 15, nº 4, novembro de 2016, p. 524-39, doi:10.5585/remark.v15i4.3407.