Alves, Carlos Alberto. “Estou Satisfeito: Um Estudo Sobre a Lealdade Do Consumidor Em Restaurantes Empregando a Escala Dineserv”. ReMark - Revista Brasileira de Marketing 16, no. 3 (agosto 31, 2017): 334–350. Acessado dezembro 20, 2024. https://periodicos.uninove.br/remark/article/view/14228.