Martins, Cibele Barsalini, Claudia Terezinha Kniess, e Rudimar Antunes da Rocha. “Um Estudo Sobre O Uso De Ferramentas De Gestão Do Marketing De Relacionamento Com O Cliente”. ReMark - Revista Brasileira de Marketing 14, no. 1 (abril 23, 2015): 59–71. Acessado novembro 13, 2024. https://periodicos.uninove.br/remark/article/view/12076.