Terres M da S, Santos CP. Desenvolvimento de uma Escala para Mensuração das Confianças Cognitiva, Afetiva e Comportamental e Verificação de seus Impactos na Lealdade. Rev. Bras. Mark. [Internet]. 14 de mayo de 2013 [citado 5 de noviembre de 2024];12(1):122-48. Disponible en: https://periodicos.uninove.br/remark/article/view/11974