de Oliveira, R. et al. 2020. Custos da qualidade: um estudo no serviço de nutrição e dietética de um hospital em processo de acreditação. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde. 9, 2 (jul. 2020), 340–359. DOI:https://doi.org/10.5585/rgss.v9i2.13384.