Avelar, E.A. et al. 2021. Criação de valor em operadoras de planos de saúde: uma análise considerando a regulação da agência de saúde suplementar (ANS). Revista de Gestão em Sistemas de Saúde. 10, 2 (abr. 2021), 134–156. DOI:https://doi.org/10.5585/rgss.v10i2.17905.