Cardoso, W. (2020). O mapeamento do fluxo de valor como ferramenta do lean healthcare para enxergar desperdícios e pontos de melhoria: o caso do pronto atendimento de um hospital universitário. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde, 9(2), 360–380. https://doi.org/10.5585/rgss.v8i2.17690