de Lima, Alessandra Almeida, Luciano Fernandes Monteiro, e Cleiton Rodrigues de Vasconcelos. 2017. “Avaliação Do Desempenho Dos Serviços De Saúde: Análise Das Usuárias De Uma Unidade De Atenção Básica Com Base No Modelo De Kano”. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde 6 (1):42-51. https://doi.org/10.5585/rgss.v6i1.285.