Cardoso, Wagner. “O Mapeamento Do Fluxo De Valor Como Ferramenta Do Lean Healthcare Para Enxergar desperdícios E Pontos De Melhoria: O Caso Do Pronto Atendimento De Um Hospital universitário”. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde, vol. 9, nº 2, julho de 2020, p. 360-8, doi:10.5585/rgss.v8i2.17690.