Dorigan, Gisele Hespanhol. “Promoção Da satisfação E Lealdade Dos Pacientes Em instituições De Saúde: Revisão Integrativa”. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde, vol. 10, nº 1, março de 2021, p. 1-20, doi:10.5585/rgss.v10i1.17719.