Valente, S.A. 2014. Indicadores de desempenho como ferramenta de alinhamento estratégico – a experiência do Senac Paraná. Revista Ibero-Americana de Estratégia. 13, 4 (dez. 2014), 33–43. DOI:https://doi.org/10.5585/ijsm.v13i4.2109.