Atitudes da terceira idade com relação às ações de responsabilidade social de farmácias e drogarias.

Resumo

Neste artigo, analisam-se as atitudes dos consumidores de terceira idade quanto às ações de responsabilidade social efetuadas por farmácias/drogarias na cidade de São Paulo. Foi realizada pesquisa empírica quantitativa com 200 clientes de farmácias/drogarias da cidade, em 2006, cujos resultados apontam ações tímidas de responsabilidade social de farmácias/drogarias, apesar dos benefícios que poderiam acarretar à imagem institucional e à marca. Embora tais ações sejam consideradas importantes pelos entrevistados, poucos se envolvem em programas de responsabilidade social, desconhecendo as iniciativas de farmácias/drogarias nessa direção.