Fatores Críticos de Sucesso em Projetos ERP Cloud sob os Aspectos Processos, Sistema e Tecnologia no Contexto Empresarial Brasileiro
DOI:
https://doi.org/10.5585/gep.v8i2.555Palavras-chave:
ERP, Cloud, Projeto.Resumo
A competição global em que as empresas estão expostas tem obrigada que busquem excelência operacional para sobreviverem, e a implementação de soluções ERP (Enterprise Resource Planning), por exigir uma reorganização e integração de processos, viabiliza que as organizações se tornem mais competitivas. No entanto, esse tipo de implementação tem um custo alto pela aquisição do software e pelo projeto, além da necessidade de criar uma estrutura de suporte à operação. Nesse cenário, a possibilidade de implementar um ERP cloud mostra-se vantajoso do ponto de vista financeiro, mas que esbarra em questões relativas a maior necessidade de reorganização de seus processos, ao entendimento profundo pela empresa da tecnologia cloud e do sistema que está sendo adquirido. O objetivo desse estudo foi analisar como as empresas e as fornecedoras de software estão entendendo a relevância desses aspectos como fatores críticos de sucesso do projeto e como percebem o benefício desse tipo de implementação, sob a dimensão melhoria organizacional. As hipóteses dessa pesquisa foram negadas em relação à percepção de benefícios com a implementação do projeto, mas a principal questão de pesquisa que era identificar o quanto os fatores processo, sistema e tecnologia são relevantes para o sucesso do projeto, foi comprovada.
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