Agravamento de Projetos de Sistemas de Informação: Uma Revisão da Literatura

Enock Godoy de Souza; Nicolau Reinhard

doi:10.5585/gep.v4i1.106

Autores

Enock Godoy de Souza Faculdade de Informática e Administração Paulista e Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo
Nicolau Reinhard Universidade de São Paulo - FEA/USP

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v4i1.106

Palavras-chave:

Agravamento, Agravamento de Projetos, Gestão de Projetos, Projetos Intermináveis, Projetos Problemáticos

Resumo

Este artigo procura identificar quais são os principais fatores que contribuem para o agravamento de projetos de Sistemas de Informação. A identificação desses fatores ocorreu por meio de uma revisão bibliográfica sobre projetos intermináveis ou em condição de agravamento, analisando essa literatura em relação ao ambiente cultural brasileiro. As principais teorias que explicam o agravamento são analisadas e comparadas. Os principais resultados da pesquisa contemplam uma série de recomendações práticas para prevenir o agravamento de projetos.

DOI:10.5585/gep.v4i1.106

Biografias Autor

Enock Godoy de Souza, Faculdade de Informática e Administração Paulista e Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Graduado em Ciência da Computação pela USP/São Carlos (1996), pós-graduado em Administração de Empresas pela EAESP/FGV (2001), MSc in Analysis, Design & Management of Information Systems pela The London School of Economics and Political Science - LSE (2003) e Doutorado em Administração pela FEA/USP (2012). Profissionalmente, é Agente Fiscal de Rendas da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, onde atua como Gerente de Projetos no Departamento de Tecnologia da Informação, e professor de cursos de MBA e especialização na Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP), Centro Universitário da FEI e Universidade Presbiteriana Mackenzie. Além disso, atua como instrutor em treinamentos preparatórios para a certificações PMP e CAPM na FIAP Corporate e Dinsmore Associates.

Nicolau Reinhard, Universidade de São Paulo - FEA/USP

Graduado em Engenharia de Produção, Doutorado e Livre-Docência em Administração, todos pela Universidade de São Paulo. Atualmente é professor titular e vice-diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo e coordenador de projetos da Fundação Instituto de Administração. Tem experiência como pesquisador e executivo em Gestão de Tecnologia de Informação, com ênfase em aplicações em Administração Pública.

Referências

Bowen, M. G. (1987). The Escalaion Phenomenon Reconsidered: Decision Dilemmas or Decision Errors. The Academy of Management Review, 12 (1), 52-66.

Brockner, J. (1992). The Escalation of Commitment to a Failing Course of Action: Toward Theoretical Progress. The Academy of Management Review, 17 (1), 39-61.

Brockner, J., Shaw, M. C., & Rubin, J. Z. (1979). Factors Affecting Withdrawal from an Escalating Conflict: Quitting Before It’s Too Late. Journal of Experimental Social Psychology, 15 (5), 492-503.

Chinese Culture Connection, The (1987). Chinese Values and the Search of Culture-Free Dimensions of Culture. Journal of Cross-Cultural Psychology, 18 (2), 143-64.

Chow, C. W., Harrison, P., Lindquist, T., & Wu, A. (1997). Escalating Commitment to Unprofitable Projects: Replication and Cross-Cultural Extension. Management Accounting Research, 8 (3), 347-361.

Conlon, D. E., &Garland, H. (1993). The Role of Project Completion Information in Resource Allocation Decisions. Academy of Management Journal, 36 (2), 402-413.

Cornford, T., & Smithson, S. (1996). Project Research in Information Systems: A Student's Guide. London: Macmillan.

Drummond, H., &Hodgson, J. (2011). Escalation in Decision Making: Behavioural Economics in Business. Farnham, Surrey: Gower Publishing Company.

Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance.Evanston, IL: Row, Peterson and Company.

Garland, H. (1990). Throwing Good Money After Bad: The Effect of Sunk Costs on the Decision to Escalate Commitment to an Ongoing Project. Journal of Applied Psychology, 75 (6), 728-731.

Garland, H., Sandefur, C. A., &Rogers, A. C. (1990). De-Escalation of Commitment in Oil Exploration: When Sunk Costs and Negative Feedback Coincide. Journal of Applied Psychology, 75 (6), 721-727.

Garland, H., &Conlon, D. E. (1998). Too Close to Quit: The Role of Project Completion in Maintaining Commitment. Journal of Applied Social Psychology, 28 (22), 2025-2048.

Harel, A., &Harrison, P. (1994). An Incentive to Shirk, Privately Held Information and Managers’ Project Evaluation Decisions. Accounting, Organizations and Society, 19 (7), 569-577.

Harrison, P., &Harel, A. (1993). Impact of “Adverse Selection” on Managers’ Project Evaluation Decisions. Academy of Management Journal, 3 (3), 635-643.

Heng, C. S., Tan, B. C. Y.,&Wei, K. K. (2003). Willingness to Continue with Software Projects: Effects of Feedback Direction and Optimism under High and Low Accountability Conditions. Journal of the Association for Information Systems, 4 (4), p. 171-194.

Ho, D. Y. F. (1976). On the Concept of Face. American Journal of Sociology, 81 (4), 867- 884.

Hoffstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3. ed. New York, NY: McGraw-Hill.

Houaiss, A. (2007). Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro, RJ: Objetiva.

Jensen, M. C; Meckling, W. H. (1976). Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial Economics, 3 (4), 305-360.

Kahneman, D., Tversky, A. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decisions Under Risk. Econometrica, 47 (2), 263-291.

Keil, M. (1995). Pulling the Plug: Software Project Management and the Problem of Project Escalation. MIS Quarterly, 19 (4), 421-447.

Keil, M., Mann, J., Rai, A. (2000a). Why Software Projects Escalate: An Empirical Analysis and Test of Four Theoretical Models. MIS Quarterly, 24 (4), 631-664.

Keil, M., Tan, B. C. Y., Wei, K. K., Saarinen, T., Tuunainen, V., Wassenaar, A. (2000b). A Cross-Cultural Study on Escalation of Commitment Behavior on Software Projects. MIS Quarterly, 24 (2), 299-325.

Lewin, K. (1951). Field Theory in Social Science. New York, NY: Harper & Row.

Marconi, M. A.,Lakatos, E. M. (2008). Fundamentos de Metodologia Científica. 6. Ed. São Paulo, SP: Editora Atlas S. A..

Meredith, J. (1988) Project Monitoring for Early Termination. Project Management Journal, 19 (5), 31-38.

Montealegre, R., Keil, M. (2000). De-Escalating Information Technology Projects: Lessons from the Denver International Airport. MIS Quarterly, 24 (3), 417-447.

Newman, M., Sabherwal, R. (1996). Determinants of Commitment to Information Systems Development: A Longitudinal Investigation. MIS Quarterly, 20 (1), 23-53.

Northcraft, G. B., Wolf, G. (1984). Dollars, sense and sunk costs: A life cycle model of resource allocation decisions. The Academy of Management Review, 9 (2), 225-234.

Osborne, D., Gaebler, T. (1997). Reinventando o Governo: Como o espírito empreendedor está transformando o setor público. 9. ed. Brasília, DF: Editora MH Comunicação.

Pan, G., Pan, S. L., Newman, M.,Flynn, D. (2006). Escalation and De-Escalation of Commitment: A Commitment Transformation Analysis of an E-Government Project. Information Systems Journal, 16 (1), 3–21.

Rubin, J. Z.,Brockner, J. (1975). Factors Affecting Entrapment in Waiting Situations: The Rosencrantz and Guildenstern Effect. Journal of Personality and Social Psychology, 31 (6), 1054-1063.

Sharp, D. J., Salter, S. B. (1997). Project Escalation and Sunk Costs: A Test of the International Generalizability of Agency and Prospect Theories. Journal of International Business Studies, 28 (1), 101-121.

Schwaber, K. (2004). Agile Project Management with Scrum. Redmond, WA: Microsoft Press.

Staw, B. M., Ross, J. (1978). Commitment to a Policy Decision: A Multi-Theoretical Perspective. Administrative Science Quarterly, 23 (1), 40-64.

Staw, B., Ross, J. (1987). Knowing When to Pull the Plug. Harvard Business Review, 65 (2), 68-74.

Sutherland, J., Schwaber, K. (2011). The Scrum Guide. Retrieved from http://www.scrum.org.

Standish Group(2009). Chaos Summary: The 10 Laws of CHAOS.

Tse, D. K., Lee, K. H., Vertinsky, I., Wehrung, D. A. (1988). Does Culture Matter? A Cross-Cultural Study of Executives’ Choice, Decisiveness, and Risk Adjustment in International Marketing. Journal of Marketing, 52 (4), 81-95.

Tversky, A.; Kahneman, D. (1981). The Framing of Decisions and the Psychology of Choice. Science, 211 (30), 453-458.

Whyte, G. (1986). Escalating Commitment to a Course of Action: A Reinterpretation. Academy of Management Review, 11 (2), 311-321.

Whyte, G. (1993). Escalating Commitment in Individual and Group Decision Making: A Prospect Theory Approach. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 54 (3), 430-455.