Gestão de projetos na administração pública: um estudo sobre a implantação do processo eletrônico na UFRN e no IFRN

Thales da Costa Lago Alves; Thiago de Oliveira; André Morais Gurgel

doi:10.5585/gep.v12i2.18477

Authors

Thales da Costa Lago Alves Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN https://orcid.org/0000-0003-4899-5986
Thiago de Oliveira Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN https://orcid.org/0000-0001-9744-7551
André Morais Gurgel Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN https://orcid.org/0000-0002-1925-8031

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v12i2.18477

Keywords:

Project management, Public administration, Compliance, Electronic process.

Abstract

Project management is configured as a strategic and essential practice for the public sector in the search for efficiency and distance from the stigma of excessive bureaucratization, delays or non-compliance with deliveries and waste of public resources. In view of this reality, the present work aims to understand how projects for the implementation of the electronic process at UFRN (Universidade Federal do Rio Grande do Norte) and IFRN (Instituto Federal do Rio Grande do Norte) were developed, as determined by Decree 8.539/2015. This qualitative multi-case study used semi-structured interviews centered on project management practices as the data collection instrument, with the managers of the respective projects as participants. The analysis of the textual corpus, aided by the IRAMUTEQ software, enabled the creation of the classes: Product, Integration, Project Management Practices and Compliance. According to the results obtained in the content analysis, it was confirmed that legal compliance was the main motivator and outline of the objectives of the projects. The survey also showed the project management practices implemented at the two institutions, with a greater volume of those identified at UFRN, due to having a project office. The institutional sponsorship was configured as the main point of support for project management. In contrast, the lack of more in-depth institutional knowledge about document management and administrative procedure protocol procedures characterizes, with greater emphasis, the difficulties faced by project managers.

Author Biographies

Thales da Costa Lago Alves, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Doutorando em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (PPGA/UFRN).

Thiago de Oliveira, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Mestrando em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (PPGA/UFRN)

André Morais Gurgel, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Professor do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (PPGA/UFRN).

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