Gestão de equipes de projetos de engenharia em organização de estrutura matricial

Pedro Igor Bezerra Batista; Ricardo Toshio Yugue; Joaquin Humberto Aquino Rocha

doi:10.5585/gep.v14i1.23637

Autores

Pedro Igor Bezerra Batista Universidade de São Paulo – USP. https://orcid.org/0000-0003-3912-111X
Ricardo Toshio Yugue Universidade de São Paulo – USP.
Joaquin Humberto Aquino Rocha Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ https://orcid.org/0000-0002-3383-6379

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v14i1.23637

Palavras-chave:

Gestão de equipes, Alocação de recursos, Feedback, Engajamento, Liderança servidora, Integração, Equipes de projetos, Estrutura matricial.

Resumo

O objetivo deste artigo foi propor soluções integradas para os principais problemas relacionados à gestão de equipes em uma organização de consultoria de projetos de engenharia com estrutura matricial. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso em uma organização que contou com análise documental e observação participativa de três projetos desenvolvidos com equipes compartilhadas. Além disso, foi aplicado um questionário em parte dos membros do departamento de engenharia e projetos. Observou-se a percepção dos envolvidos diretos no desenvolvimento de projetos sobre alguns aspectos da gestão de equipes: funcionamento da estrutura matricial, alocação de recursos, gestão e funcionamento de equipes, treinamento e lições aprendidas. Também foi constatado que a organização possui características dos três tipos de estruturas matriciais: fraca, moderada e forte. Diversos problemas de gestão de equipes nessas estruturas foram observados: conflito por recursos, dupla subordinação, baixo engajamento, dificuldades de alocação e de desenvolvimento de equipes. As principais soluções integradas relacionaram-se ao nivelamento de conhecimento sobre a estrutura e seu funcionamento, gestão do engajamento dos envolvidos, aumento da integração entre equipes de projeto e funcionais, realização de feedbacks e registro de lições aprendidas nos projetos, além da indicação de perfil servidor para os membros da equipe de gestão de projeto.

Referências

Carrillo, P., Ruikar, K., & Fuller, P. (2013). When will we learn? Improving lessons learned practice in construction. International Journal of Project Management. 31(4): 567–578. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2012.10.005

Carvalho, M. M., Rabechini Jr, R. (2019). Fundamentos em gestão de projetos: construindo competências para gerenciar projetos. 5ª ed. Atlas. São Paulo, SP, Brasil.

Davis, SM, & Lawrence, PR (1977). Matrix, Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Company.

Duffield, S., & Whitty, S. J. (2015). Developing a systemic lessons learned knowledge model for organisational learning through projects. International journal of project management, 33(2), 311-324. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2014.07.004

Ebert, R., & Griffin, R. (2017). Business Essentials – global edition. 10. Ed. Pearson Education. Columbia, Carolina do Sul, EUA.

El Talla, S. A., Al Shobaki, M. J., Abu-Naser, S. S., & Amuna, Y. M. A. (2018). Organizational structure and its relation to the prevailing pattern of communication in Palestinian universities. International Journal of Engineering and Information Systems, 2(5), 22–43

Engwall, M., Jerbrant, A. (2002). The resource allocantion syndrome: the prime challenge of muilt-project management? International Journal of Project Management. 1(1): 403-409. https://doi.org/10.1016/S0263-7863(02)00113-8

Ferrada, X., Núñez, D., Neyem, A., Serpell, A., & Sepúlveda, M. (2016). A Lessons-learned System for Construction Project Management: A Preliminary Application. Procedia – Social and Behavioral Sciences. 226 (1): 302–309. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.06.192

Galbraith, JR (2002). Designing Organizations, San Francisco, CA: Jossey Bass.

Hassan, M. M.; Bashir, S.; Abbas, S. M. (2017). The impact of project managers’ personality on projet success in NGOs: the mediating role of transformation leadership. Project Management Journal. 48 (2): 74-87. https://doi.org/10.1177/875697281704800206

Hobday, M. (2000). The project-based organisation: an ideal form for managing complex products and systems?. Research policy, 29(7-8), 871-893. https://doi.org/10.1016/S0048-7333(00)00110-4

Kishore, N., Pretorius, J. H. C., & Chattopadhyay, G. (2019). The Roles of Functional Managers and Project Managers in a Matrix Organization. In 2019 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) (pp. 784-788). https://doi.org/10.1109/IEEM44572.2019.8978830

Knight, K (1977). Matrix Management, New York: PBI

Kuprenas, J. A. (2003). Implementation and performance of a matrix organization structure. International Journal of Project Management, 21(1), 51-62. https://doi.org/10.1016/S0263-7863(01)00065-5

Kwasnicka, E. L. (2004). Introdução à administração. 6ª ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Larson, E. W., & Gobeli, D. H. (1987). Matrix management: Contradictions and insights. California management review, 29(4), 126-138. https://doi.org/10.2307/4116213

Lino, L. C. J.; Silva, J. H. (2011). Liderança servidora no aspecto do líder servidor com perfil procurado pela organização. FACUNICAMPS, Goiânia, GO, Brasil.

Love, P. E. D., Teo, P., Davidson, M., Cumming, S., & Morrison, J. (2016). Building absorptive capacity in an alliance: Process improvement through lessons learned. International Journal of Project Management. 34(7): 1123–1137. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2016.05.010

Marconi, Marina de Andrade; Lakatos, Eva Maria (1999). Técnicas de pesquisa. 4. ed. Atlas. São Paulo, SP, Brasil.

Maximiano, A. C. A. (2002). Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 3ª ed. Atlas. São Paulo, SP, Brasil.

Missel, Simoni. (2016). Feedback corporativo: Como saber se está indo bem. Benvirá. São Paulo, SP, Brasil.

Moreira, H. (2008). Metodologia da pesquisa para o professor pesquisador. 2.ed. Lamparina. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

Oliveira, G. L.; Kiperstok, A.; Kalid R. A.; Esquerre, K. P. S.; Sales E. A. (2016). Metodologia TECLIM para uso racional de água na indústria: o banco de ideias no contexto da metodologia front‑end loading. Revista Engenharia Sanitária e Ambiental. 21 (4): 753-764. https://doi.org/10.1590/S1413-41522016109240

Patah, L., Carvalho, M. M. (2002). Estruturas de gerenciamento de projetos e competência em equipes de projetos. In: Enegep 22, 2002, Curitiba, Porto Alegre, Brasil. Anais... p. 1-8.

Pinho, E. C. S. N., Kilimnik, Z. M., & Andrade, D. F. (2015). A influência da estrutura matricial no comprometimento com a carreira em comparação com a estrutura tradicional: um estudo de caso na Emater-MG. REGE-Revista de Gestão, 22(2), 223-239. https://doi.org/10.5700/rege560

Project Management Institute [PMI]. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). 6ed. Project Management Institute, Philadelphia, PA, EUA.

Robbins, Stephen P; Judge, Timothy A.; Sobral, Filipe. (2010). Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14ª ed. Pearson Prentice Hall. São Paulo, SP, Brasil.

Sy, T., Beach, L., & D’Annunzio, L. S. (2005). Challenges and strategies of matrix organizations. Human Resource Planning, 28(1), 39-48.

Sydow, J., & Braun, T. (2018). Projects as temporary organizations: An agenda for further theorizing the interorganizational dimension. International Journal of Project Management, 36(1), 4–11. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2017.04.012

Terribili, A. F. (2010). Indicadores de Gerenciamento de projetos. Monitoração contínua. 1ª ed. M. Books do brasil Ltda. São Paulo, SP, Brasil.

Vantrappen, H., & Wirtz, F. (2016). Making matrix organizations actually work. Harvard Business Review. https://hbr.org/2016/03/making-matrix-organizations-actually-work?autocomplete=true

Veelen, R. V.; Ufkes, E. G. (2019). Teaming up or down? A multisource study on the role of team identification and learning in the team diversity–performance link. Group & Organization Management. 44(1): 38-71. https://doi.org/10.1177/1059601117750532

Yin, R. K. (2015). Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Bookman. Porto Alegre, RS, Brasil.