Comportamento do Torcedor do Futebol

Autores/as

  • Angela Cabral Flecha Universidade Federal de Ouro Preto
  • Mathaeus Levy Pontello Universidade Federal de Ouro Preto

DOI:

https://doi.org/10.5585/podium.v4i2.117

Palabras clave:

administração, esportes, futebol, visitante

Resumen

O comportamento dos consumidores chama a atenção de todos os setores na busca de proporcionar melhoria no atendimento de suas necessidades, desejos e expectativas. No esporte, o tema comportamento dos torcedores ainda é um tema pouco explorado, uma vez que os frequentadores dos eventos esportivos não são vistos, necessariamente, como consumidores de serviços e alguns se comportam de maneira agressiva e inapropriada.  O presente artigo propõe investigar o comportamento do torcedor de times de futebol, delineando uma discussão sobre seu comportamento dentro e fora do estádio. A metodologia utilizada foi estudo de caso. Os resultados apresentam um torcedor do grupo familiar, mais exigente, consciente e em busca de maior segurança e conforto. Entretanto, a minoria deve ser analisada com o devido cuidado.

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Biografía del autor/a

Angela Cabral Flecha, Universidade Federal de Ouro Preto

Marketing, Redes, EventosDepartamento de TurismoUniversidade Federal de Ouro Preto

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Publicado

2015-08-01

Cómo citar

Flecha, A. C., & Pontello, M. L. (2015). Comportamento do Torcedor do Futebol. PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, 4(2), 72–87. https://doi.org/10.5585/podium.v4i2.117

Número

Vol. 4 Núm. 2 (2015): Maio - Agosto

Sección

Artigos

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