Modelagem de Processos de Negócios: Um Estudo Sobre os Processos de Gestão de Compras Farmacêuticas em Hospital da Rede Privada de Teresina-PI

Authors

  • Stênio Lima Rodrigues Universidade Federal do Piauí (UFPI)
  • João Vitor de Oliveira Sousa Universidade Federal do Piauí (UFPI)

DOI:

https://doi.org/10.5585/rgss.v4i1.156

Keywords:

Modelagem de processos, Logística, Gestão de compras.

Abstract

Este artigo tem como tema a modelagem de processos de negócios aplicada a processos logísticos no ambiente hospitalar. Teve-se como objetivo geral demonstrar a importância da logística hospitalar através da modelagem de processos de compras de farmacêuticas. Os objetivos específicos adotados foram: modelar os processos de compras do setor de farmácia hospitalar, analisar processos e problemas. A metodologia adotada foi o estudo de caso, realizado em um hospital da rede privada na cidade de Teresina através da modelagem e estudos exploratórios descritivos de processos. Os resultados revelaram a sistemática das compras de medicamentos, bem como suas semelhanças e diferenças identificadas através da modelagem realizada dos processos: compra rotineira, compra de alto custo, compra emergencial, empréstimo e recebimento de medicamentos. Com a padronização desses processos foi elaborado um manual de procedimentos para treinamento aos funcionários do setor objeto de estudo.

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Author Biographies

Stênio Lima Rodrigues, Universidade Federal do Piauí (UFPI)

Graduado em Administração de Empresas(UFPI) e Pós-Graduando em Logística e Distribuição (UFPI)

João Vitor de Oliveira Sousa, Universidade Federal do Piauí (UFPI)

Graduado em Administração de Empresas(UFPI) e Pós-Graduando em Logística (CESVALE)

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Published

2015-06-01

How to Cite

Rodrigues, S. L., & Sousa, J. V. de O. (2015). Modelagem de Processos de Negócios: Um Estudo Sobre os Processos de Gestão de Compras Farmacêuticas em Hospital da Rede Privada de Teresina-PI. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde, 4(1), 83–99. https://doi.org/10.5585/rgss.v4i1.156

Issue

Vol. 4 No. 1 (2015): Janeiro-Junho

Section

Articles

License

Copyright (c) 2019 Revista de Gestão em Sistemas de Saúde – RGSS

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