The role of units of emergency care: performance analysis of the first UPA in Pelotas-RS
DOI:
https://doi.org/10.5585/rgss.v8i2.14922Keywords:
Health Management, Ready Care Units, Performance.Abstract
The overcrowding of hospital emergencies in most Brazilian public hospitals was one of the justifications of the Ministry of Health for the creation of Emergency Care Units in the country. The purpose of the UPA is to provide intermediate support to hospitals and Basic Health Units, preventing less complex cases from being referred to hospital emergencies, with the effects of reducing overcrowding of emergency rooms. However, this article aims to verify the performance, including the form of organization of the first UPA unit enabled in the city of Pelotas, from July 2016 to July 2017. It seeks to identify the possible impacts of UPA on Pronto Help from the municipality and the local community. It is an exploratory study, qualitative and quantitative. Thus, it was found that the UPA under study in the specified period provided 73,333 visits at the hospital, and 68,255 patients underwent medical care, showing that the unit has been showing positive results even in relation to the reduction that reach an average of 80 daily visits from the hospital. local emergency services, as well as providing users with specific services, as it has a simplified structure with X-ray, electrocardiography, pediatrics, examination laboratory and observation beds, services that are often difficult to obtain in other hospitals. However, the continuation of the study is necessary, in view of the opening of another unit in the municipality for the year 2018, and this will present new results to the studies linked to the units and the emergency room.
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