Proposition of Management Protocol for Dental Clinics

Authors

  • Laiane Aparecida Soares Sena Neri Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas (PPG-PP) - Universidade Mogi das Cruzes (UMC)
  • Gabriel Nery da Silva Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas (PPG-PP) - Universidade Mogi das Cruzes (UMC) - Mogi das Cruzes - SP.
  • Luiz Teruo Kawamoto Junior Instituto Federal de São Paulo - Campus Suzano - Suzano - SP

DOI:

https://doi.org/10.5585/rev.%20gest.%20sist..v7i3.446

Keywords:

Fraud. Clinical Governance. Engagement. Professional Misconduct. Management in Health. Ethics Codes.

Abstract

The objective of this applied, qualitative and exploratory research was to elaborate Good Practice Guidelines to avoid bad behavior in a dental clinic by its employees. By means of a pre-established script, an interview was conducted with the manager of a dental clinic. The interview was transcribed, and the results were compared with the literature to serve as a basis for the elaboration of the Guidelines. Once drafted, the Guidelines were validated through questionnaires applied to a dentist, a lawyer, and an ethics and governance specialist. The Guidelines were finalized with a simple and objective language, accessible to dental professionals, addressing important concepts and in accordance with Brazilian legislation.

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Published

2018-09-03

How to Cite

Neri, L. A. S. S., Silva, G. N. da, & Kawamoto Junior, L. T. (2018). Proposition of Management Protocol for Dental Clinics. Revista De Gestão Em Sistemas De Saúde, 7(3), 287–296. https://doi.org/10.5585/rev. gest. sist.v7i3.446

Issue

Vol. 7 No. 3 (2018): Setembro-Dezembro

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