A importância da utilização de ferramentas da qualidade como suporte para melhoria de processo em indústria metal mecânica – um estudo de caso

Resumo

A busca constante em atender e suprir as necessidades dos clientes faz com que as empresas tenham que encontrar alternativas em seus processos produtivos com objetivos claros de melhoria contínua, e por consequência, de redução de custos. Ter processos de produção bem definidos é um caminho para a busca da eficiência. Os processos devem sempre estar em melhoria contínua buscando minimizar o tempo de processamento, aumentar a eficiência, e assim obter redução de custos e satisfazer as necessidades dos clientes e da empresa. O presente trabalho tratará da montagem e movimentação interna de kits de peças que são encaminhados ao processo de solda em uma empresa do ramo metal mecânico, localizada no norte do estado do Rio Grande do Sul. Tem por objetivos demonstrar a redução do tempo de espera na montagem dos kits, bem como sugerir melhorias para otimização do processo, além de demonstrar a importância da utilização das ferramentas da qualidade. Foi acompanhado o processo de montagem dos kits, feita a identificação e análise das falhas de tempo de espera, com a utilização de ferramentas da qualidade e por fim sugeridas melhorias a partir dos dados coletados. Ficou demonstrado que a partir da elaboração de um novo fluxo de trabalho e da inclusão de um sistema de gestão visual o tempo de espera foi reduzido significativamente evidenciando a importância de se utilizar metodologia adequada para solução de problemas.