Análise dos Efeitos da Gestão Ambiental no Desempenho Organizacional de Oficinas de Reparação Automotiva no Município de São Paulo

Abstract

As oficinas de reparação automotiva representam um importante segmento de pós-venda do setor automotivo, cujos serviços causam impactos ambientais. Neste estudo, considerou-se a seguinte questão orientadora: “Como a adoção de práticas de gestão ambiental em oficinas de reparação automotiva no município de São Paulo contribui no desempenho organizacional?”. Assim, nesta pesquisa exploratória e quantitativa, aplicou-se um questionário estruturado a 267 proprietários de oficinas, sendo submetido à análise multivariada por meio do modelo de equações estruturais baseado em mínimos quadrados parciais (PLS-SEM). Verificou-se que a relação entre os construtos “gestão ambiental” e “desempenho organizacional” demonstra aderência dos dados amostrais ao modelo causal proposto. Conclui-se que a gestão ambiental influencia positivamente o desempenho organizacional das oficinas de São Paulo. As práticas empregadas nessas oficinas concentram-se na busca da conformidade ambiental, mas não limitadas a esta, como comprovam os investimentos alocados em gestão ambiental; entretanto, ainda é incipiente a maturidade do setor em termos de práticas de gestão ambiental.