Definindo indicadores de desempenho em projetos: uma análise qualitativa da literatura

Rômulo Andrade de Souza Neto, Gabriela Figueiredo Dias, Marlene Medeiros, Aline Soares Dantas, Manoel Veras de Sousa Neto

Resumo


O objetivo desta pesquisa é propor um processo para definir os indicadores de desempenho de projetos. A justificativa da pesquisa consiste na dificuldade apontada pelos times de projetos em definir indicadores de desempenho e na escassez de estudos que os orientem quanto aos procedimentos que devem ser realizados. A metodologia adotada para desenvolver o processo foi a Revisão Sistemática da Literatura (RSL), efetivada nas bases Science Direct, Scopus e Web of Science (WOS). Com base na revisão, foram selecionados quinze artigos que descrevem o passo-a-passo realizado para definir indicadores em projetos reais. Os artigos foram examinados por análise de conteúdo, codificando os procedimentos de definição descritos. O processo proposto nos resultados é composto por cinco atividades: (1) analisar informações estratégicas, (2) mapear os possíveis indicadores do projeto, (3) adotar estratégias de seleção dos indicadores mapeados, (4) filtrar e (5) validar os indicadores selecionados. A pesquisa contribui para a ampliação do uso de indicadores em projetos e para a melhoria da compreensão do tema.


Palavras-chave


Gestão de Projetos; Indicadores de Desempenho; Revisão Sistemática da Literatura; Análise Qualitativa.

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DOI: https://doi.org/10.5585/exactaep.v17n3.8203

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