Caracterização de um sistema produto-serviço com base no seu ciclo de vida: análise em um purificador de água disponível no Brasil

Autores

  • Fernanda Hänsch Beuren UFSC
  • Claiton Emilio do Amaral UFSC
  • Paulo Augusto Cauchick Miguel

DOI:

https://doi.org/10.5585/exacta.v10n1.3592

Palavras-chave:

Sistema produto-serviço, ciclo de vida, PSS, sustentabilidade.

Resumo

A literatura sobre sistemas produto-serviço levanta a necessidade de trabalhos empíricos a fim de contribuir para o desenvolvimento sobre o tema e buscar soluções operacionais na sua adoção. Nesse sentido, este trabalho apresenta os resultados de uma análise de um exemplo de um PSS introduzido no país. Objetiva-se avaliar o exemplo empírico disponível no Brasil relacionando-o com a literatura vigente. Para tanto, um modelo conceitual para o ciclo de vida de um PSS é utilizado. O modelo apresenta as etapas de um PSS, tendo sido construído com base na literatura. Também serviu como base para a coleta e análise dos dados, realizada por meio de entrevistas com responsáveis pelo exemplo empírico, caracterizado como um importante modelo de negócio da empresa. O trabalho destaca aspectos do ciclo de vida do PSS analisado e, apesar dos pontos positivos identificados para o PSS, constata-se que este apresenta ainda oportunidades de melhoria.

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Publicado

20.06.2012

Como Citar

Hänsch Beuren, F., Amaral, C. E. do, & Cauchick Miguel, P. A. (2012). Caracterização de um sistema produto-serviço com base no seu ciclo de vida: análise em um purificador de água disponível no Brasil. Exacta, 10(1), 11–26. https://doi.org/10.5585/exacta.v10n1.3592

Edição

Seção

Artigos