A metodologia de Lean Office aplicada em uma gerência de projetos

Alice Machado Campos e Souza; Ingrith Cristina Machado Gonçalves; Luara dos Santos Ribeiro; Ricardo Alex dos Santos

doi:10.5585/gep.v14i2.23494

Autores

Alice Machado Campos e Souza Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG http://orcid.org/0009-0004-9784-1777
Ingrith Cristina Machado Gonçalves Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA. http://orcid.org/0009-0005-4815-1793
Luara dos Santos Ribeiro Fundação Getúlio Vargas - FGV http://orcid.org/0009-0003-9814-1433
Ricardo Alex dos Santos Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas http://orcid.org/0009-0000-2679-5444

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v14i2.23494

Palavras-chave:

Lean Office, Gestão de projetos, Gerenciamento, Indústria, Mapeamento do fluxo de valor

Resumo

Este relato técnico descreve a implantação da metodologia Lean Office como uma estratégia de otimização de processos em uma gerência de projetos do Sistema Industriallie. A metodologia Lean Office utiliza dos preceitos já reconhecidos do Lean Manufacturing aplicados em um ambiente administrativo com características específicas. Amplamente difundido em processos de manufatura, torna-se um desafio otimizar processos e reduzir desperdícios em áreas administrativas, onde a tangibilidade destas tarefas é ainda mais complexa. A metodologia foi aplicada em um dos programas estratégicos da gerência, com ampla atuação no estado e elevada complexidade de fluxo de informações. O trabalho contemplou ferramentas como o Princípio de Pareto e Mapeamento do Fluxo de Valor para priorização e tomadas de decisão quanto aos ajustes a serem feitos, alinhado com a alta gestão, definição da equipe de implementação, definição das atividades que agregam e não agregam valor, estudo dos conceitos e ferramentas Lean, construção do mapa como representação visual utilizando um conjunto de ícones, determinação das métricas, desenvolvimento da melhoria contínua, entendimento das demandas, criação dos planos de ações e implementação de melhorias. Os resultados alcançados promoveram a diminuição de burocracias e a exclusão de atividades de baixo valor agregado, levando para os clientes e parceiros maior agilidade na sua atuação.

Biografia do Autor

Alice Machado Campos e Souza, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Economista pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) com ampla atuação em projetos setoriais de atendimento à industrias. Experiência com gestão de projetos desde a a iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. Atuação com diversos setores industriais como moda, bebidas, construção civil, metalmecânico, reparação automotiva, alimentos, gráfica, entre outros. Captação de recursos em editais e empresas parceiras para projetos de desenvolvimento setorial e regional.

Ingrith Cristina Machado Gonçalves, Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA.

Especialista em manufatura Avançada pelo ITA, Especialista em gestão estratégica de processos de negócio e graduada em Engenharia de Produção pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Puc Minas, Green Belt - Six Sigma, Practical corporate management for productivity improvement through the practice of Kaizen and quality control methods pela Japan Productivity Center/JICA Tóquio, atuação como consultora Industrial especialista em produtividade e gestão da Qualidade no SENAI FIEMG em empresas de pequeno, médio e grande porte, diferentes tipologias de produção e setores diversos, tendo como base a filosofia Lean Manufacturing e o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 . Consultora responsável pelo projeto piloto do programa Indústria mais Avançada do SENAI Departamento Nacional e desenvolvimento da mentoria digital com foco na digitalização e conectividade rumo a Indústria 4.0 e atual coordenadora do SENAI Centro de Treinamento de Desenvolvimento da Indústria 4.0.

Luara dos Santos Ribeiro, Fundação Getúlio Vargas - FGV

Atuação desde 2012 na coordenação, construção, monitoramento e avaliação em projetos de desenvolvimento industrial regional e setorial no IEL - Sistema FIEMG. Quatro anos de atuação como PMO (Project Management Officer) em projetos de consultoria e auditoria em implantação, atualização de processos de negócios e sistemas de informação na PricewaterhouseCoopers (pwc). Sete anos de experiência e aperfeiçoamento profissional em mapeamento de controles internos com foco em riscos de negócios, sistêmicos e contábeis em diversas empresas como o Banco SEMEAR, Grupo FIAT e IBM.

Entre os projetos coordenados destacam-se o atual Programa FIEMG Competitiva lançado em 2019 (www.fiemg.com.br/fiemgcompetitiva), o Programa de Apoio à Competitividade dos Arranjos Produtivos Locais em parceria com o Governo de Minas , Sebrae e BID (2012-2016), o Programa de Competitividade Industrial Regional (PCIR) que desenvolveu iniciativas em diversos setores industriais dinamizadores de todas as regiões de Minas Gerais (2014-2018), além do Programa de Revitalização e Modernização dos Distritos Industriais de MG em parceria com INDI e CODEMGE (2015-2017).

Ricardo Alex dos Santos, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas

specialista em Industria 4.0 MBA Puc Minas, Engenheiro de Segurança do Trabalho pela Newton e graduado em Engenharia de Produção pela Puc Minas, Black Belt Lean Six Sigma - Voitto. Consultor e Mentor especialista em Lean Manufacturing - Unindústria, especialista em Métodos e Técnicas de Design e Engenharia para o Desenvolvimento de Novos Produtos pelo SENAI atuando em diversos segmentos industrias em empresas de pequeno, médio e grande porte.

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