Comunicação organizacional integrada: Um estudo sobre sua utilização nos principais clubes de futebol do Brasil

Eduardo de Oliveira Cruz Carlassara; Ary José Rocco Junior

doi:10.5585/podium.v13i3.26915

Autores

Eduardo de Oliveira Cruz Carlassara Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0001-7295-117X
Ary José Rocco Junior Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0003-4218-2669

DOI:

https://doi.org/10.5585/podium.v13i3.26915

Palavras-chave:

Comunicação Organizacional Integrada, Futebol, Clubes de Futebol, Campeonato Brasileiro, Gestão da Comunicação Estratégica

Resumo

Objetivo do estudo: Este estudo analisa e propõe recomendações para o processo de gestão estratégica da comunicação organizacional integrada, delimitada neste estudo apenas às áreas mercadológica e institucional das agremiações que disputaram o Campeonato Brasileiro de Futebol Masculino da Série A de 2021.
Metodologia/abordagem: A pesquisa foi realizada em duas etapas, de natureza qualitativa. Na primeira, foram realizadas uma revisão bibliográfica e uma pesquisa documental (portais oficiais dos clubes), e, na segunda, entrevistamos gestores da área de comunicação ou de marketing dos clubes pesquisados.
Originalidade/Relevância: Diante da falta de estudos específicos sobre a gestão estratégica da comunicação em organizações esportivas, este estudo busca chamar a atenção para a importância estratégica da comunicação em organizações esportivas e contribuir com o incremento da literatura específica da área.
Principais resultados: Os resultados obtidos evidenciaram a inexistência de um fluxo de comunicação do processo gerencial e estratégico das agremiações, além de uma forte influência imediatista e pragmática dentro das organizações, parecendo corroborar a existência de uma cultura de tratamento e gestão fragmentada da comunicação dos clubes.
Contribuições teóricas/metodológicas: A análise da gestão estratégica da comunicação organizacional integrada dos clubes de futebol do Brasil pode demonstrar a importância dessa ferramenta para as organizações esportivas no contexto atual da gestão de entidades dessa natureza.
Contribuições sociais / para a gestão: Foram elaboradas oito recomendações que têm como objetivo promover um fluxo de mudanças culturais, estratégicas e processuais no tratamento da comunicação organizacional integrada de clubes de futebol brasileiros.

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Biografia do Autor

Eduardo de Oliveira Cruz Carlassara, Universidade de São Paulo

Doutor e Mestre em Ciências, com foco em Comunicação e Marketing, pela Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo (EEFE/USP). Pós- Graduado em Marketing e Vendas pela Universidade Anhembi Morumbi. Bacharel em Esporte pela Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo (EEFE/USP). Membro do Grupo de Estudos e Pesquisa em Marketing e Comunicação no Esporte (GEPECOM) e do Laboratório de Gestão, Políticas, Marketing e Comunicação em Esporte e Educação Física (LAGECOM) da EEFE/USP. Tem experiência nas áreas de Comunicação Organizacional, Marketing Estratégico e Branding.

Ary José Rocco Junior, Universidade de São Paulo

Professor Associado e pesquisador da Escola de Educação Física e Esporte da Universidade de São Paulo (EEFE/USP). Coordenador do Laboratório de Gestão, Políticas, Marketing e Comunicação em Esporte e Educação Física (LAGECOM-EEFE/USP). Membro do Conselho de Administração da Confederação Brasileira de Desportes no Gelo (CBDG). Ex-Presidente da Associação Brasileira de Gestão do Esporte (ABRAGESP). Possui graduação em Administração Pública pela Fundação Getulio Vargas - SP (1989) e em Comunicação Social, Jornalismo, pela Faculdade Cásper Líbero (1994), mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2000), doutorado em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2006) e pós-doutorado pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP).

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