Atributos dos destinos que promovem experiências turísticas memoráveis: adaptação e validação de escala: adaptação e validação de escala

Érika Sayuri Koga; Ananda Aparecida Rossi Bastos; Mariana de Freitas Coelho; Glauber Eduardo de Oliveira  Santos

doi:10.5585/2025.26004

Autores/as

Érika Sayuri Koga Universidad de São Paulo https://orcid.org/0000-0001-5949-4875
Ananda Aparecida Rossi Bastos Universidad de São Paulo https://orcid.org/0009-0004-4264-4258
Mariana de Freitas Coelho Universidad Federal do Paraná https://orcid.org/0000-0002-7081-1429
Glauber Eduardo de Oliveira Santos Universidad de São Paulo https://orcid.org/0000-0001-8731-101X

DOI:

https://doi.org/10.5585/2025.26004

Palabras clave:

experiências turísticas memoráveis, destinos turísticos, marketing turístico, competitividade turística

Resumen

Objetivo: Adaptar y validar, en el contexto brasileño, la escala de Atributos de Destino que promueven Experiencias Turísticas Memorables (ADETM) de Kim (2014). Metodología/enfoque: El proceso de adaptación de la escala siguió el protocolo de seis pasos propuesto por Borsa et al. (2012). La validación del instrumento adaptado se basó en datos de 401 consumidores turísticos. Las propiedades de la escala ocurrieron por análisis factorial confirmatorio y modelos de ecuaciones estructurales.
Originalidad/Relevancia: La promoción de Experiencias Turísticas Memorables (ETM) tiene un impacto positivo en la competitividad de los destinos. La escala ADETM de Kim (2014) se ha convertido en una referencia importante, pero aún no ha sido adaptada y validada para el contexto brasileño.
Principales resultados: A diferencia de la escala original, la escala adaptada es reflexiva-formativa. La escala consta de 25 ítems en ocho dimensiones: actividades y eventos especiales, hospitalidad, apego al lugar, infraestructura, calidad del servicio, cultura local, geografía física y superestructura. La dimensión geografía física tiene el mayor peso en la promoción de ETM, seguida de actividades y eventos especiales, hospitalidad, infraestructura, calidad de servicio y superestructura. Las dimensiones de apego al lugar y cultura local no presentaron efectos significativos en promoción de ETM.
Contribuciones teóricas/metodológicas: El estudio muestra que la escala original de Kim (2014) no es válida en el contexto brasileño. Se sugiere una nueva estructura para la escala ADETM. Finalmente, el trabajo trae una serie de críticas teóricas y conceptuales, sustentadas en evidencia empírica, así como implicaciones prácticas y de gestión que contribuyen al avance del conocimiento en área.

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Biografía del autor/a

Érika Sayuri Koga, Universidad de São Paulo

Doctoranda en Turismo por la Escuela de Artes, Ciencias y Humanidades de la Universidad de São Paulo (EACH-USP), Máster en Hostelería por la Universidad Anhembi-Morumbi (2011), MBA de Postgrado en Gestión Empresarial por la Fundación Getulio Vargas (2007), Licenciada en Turismo por la Universidad de São Paulo (2002), Tecnóloga en Hostelería por el Centro Universitario Senac (1999) y diplomada en Formación Pedagógica de Profesores de Formación Profesional de Nivel Secundario. Actúa profesionalmente desde hace más de 20 años en las áreas de planificación y organización del turismo, gestión de hospedaje, medio ambiente, investigación y educación superior. Actualmente es profesora titular del Curso de Tecnología Superior en Gestión de Turismo del Instituto Federal de Educación, Ciencia y Tecnología de São Paulo (IFSP), donde también coordina proyectos de extensión, enseñanza e investigación. Es investigadora del Grupo de Estudios e Investigación en Turismo (Geptur), vinculado al IFSP, y del Núcleo de Investigación en Economía y Administración del Turismo (NEAT-USP).

Ananda Aparecida Rossi Bastos, Universidad de São Paulo

Doctoranda en la Escuela de Artes, Ciencias y Humanidades de la Universidad de São Paulo (EACH-USP). Investigación en el área de turismo, con enfoque en temas relacionados con la economía, la administración y las políticas públicas.

Mariana de Freitas Coelho, Universidad Federal do Paraná

Profesora Adjunta de Marketing en la Universidad Federal de Paraná (UFPR), en el Departamento de Administración General y Aplicada. Se desempeña como coordinadora del MBA en Marketing. Dirige el núcleo de investigación Mercademia, que busca unir la academia con el mercado. Profesora colaboradora en el Posgrado en Administración de la UFPR (PPGADM-UFPR). Posdoctora en Hospitalidad por la Universidad Anhembi Morumbi. Doctora y Magíster en Administración Estratégica, Marketing e Innovación por CEPEAD, Universidad Federal de Minas Gerais (UFMG). Graduada en Turismo por la UFMG (2007).

Glauber Eduardo de Oliveira Santos, Universidad de São Paulo

Profesor de la Escuela de Artes, Ciencias y Humanidades de la Universidad de São Paulo (EACH-USP) y profesor visitante del Instituto Griffith de Turismo (GIFT) de la Universidad Griffith. Coordinador y profesor del Programa de Posgrado en Turismo de la EACH-USP. Beca de Productividad en Investigación del CNPq. Editor Jefe de la RBTUR (Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo) y editor regional para América Latina del International Journal of Contemporary Hospitality Management (IJCHM). Doctor en Economía del Turismo y Medio Ambiente por la Universidad de las Islas Baleares (España), Doctor en Administración por la USP. Investiga en el área de turismo, y dentro de esta área, específicamente en temas asociados a la economía, comportamiento del consumidor, métodos cuantitativos y literatura científica

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