O gerenciamento de processos de negócio (BPM) nos processos logísticos – uma revisão da literatura

Diego Milnitz; Fernanda Latrônico da Silva; Mauricio Uriona Maldonado; Fernando Antônio Forcellini

doi:10.5585/exactaep.v14n3.6416

Autores

Diego Milnitz Universidade Federal de Santa Catarina
Fernanda Latrônico da Silva Universidade Federal de Santa Catarina
Mauricio Uriona Maldonado Universidade Federal de Santa Catarina
Fernando Antônio Forcellini Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.5585/exactaep.v14n3.6416

Palavras-chave:

Bibliometria. Business Process Management. Logística. Revisão sistemática.

Resumo

Neste estudo, objetivou-se identificar e avaliar os artigos que abordam o uso do BPM (Business Process Management) na Logística. Para tanto, primeiramente, foi realizada uma análise bibliométrica das principais publicações em periódicos internacionais e, posteriormente, efetuou-se uma revisão sistemática dos textos selecionados. Como resultado, foram escolhidas 23 publicações contidas nas bases de dados Web of Science e Scopus, alinhadas com os temas de pesquisa. Assim, foi possível verificar as investigações mais citadas, os periódicos com maior destaque, a relevância acadêmica dos autores e dos estudos selecionados bem como a situação atual e as possibilidades para futuras pesquisas. Concluiu-se, por meio deste estudo, que os principais assuntos abordados envolvem reengenharia de processos, supply chain management, tecnologia de informação e otimização dos custos voltados para área de Logística.

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Biografia do Autor

Diego Milnitz, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutorando em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina e professor substituto na Fundação Universidade Regional de Blumenau – FURB

Fernanda Latrônico da Silva, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutoranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina e Bolsista do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina

Mauricio Uriona Maldonado, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina e professor Auxiliar A do Depto de Engenharia de Produção na Universidade Federal de Santa Catarina.

Fernando Antônio Forcellini, Universidade Federal de Santa Catarina

Pós-Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo e professor Titular do Depto de Engenharia de Produção na Universidade Federal de Santa Catarina.