Modelo de apoio à decisão entre produzir ou terceirizar

João Paulo Santos Aragão; Cínthia Ladjane de Souza Holanda; Marcele Elisa Fontana

doi:10.5585/exactaep.v18n1.7980

Autores

João Paulo Santos Aragão UFPE
Cínthia Ladjane de Souza Holanda Faculdade do Belo Jardim (FBJ)
Marcele Elisa Fontana Universidade Federal de Pernambuco

DOI:

https://doi.org/10.5585/exactaep.v18n1.7980

Palavras-chave:

Terceirização, Mapa Cognitivo, Método PROMETHEE II.

Resumo

A decisão entre produzir ou terceirizar envolve múltiplos critérios, como custos, qualidade, aspectos gerenciais, entre outros, muitas vezes conflitantes entre si. A fim de evitar erros clássicos cometidos, em que geralmente considera-se apenas o custo como critério de avaliação, faz-se necessário determinar os critérios relevantes. Neste sentido, a utilização de uma abordagem formal para apoio à decisão torna-se fundamental para que o decisor adote a melhor alternativa, considerando as suas preferências e o conjunto de critérios envolvidos. Desta forma, este trabalho propôs um modelo de apoio à decisão entre produzir ou terceirizar, por meio do uso de Mapa Cognitivo e de um método multicritério de apoio à decisão (MCDA). Um estudo de caso no Arranjo Produtivo Local (APL) de confecções do Agreste Pernambucano, Brasil, foi apresentado. O modelo proposto foi capaz de auxiliar na definição dos critérios de avaliação, apoiando a tomada decisão de forma eficaz.

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Biografia do Autor

João Paulo Santos Aragão, UFPE

Estudante

Cínthia Ladjane de Souza Holanda, Faculdade do Belo Jardim (FBJ)

Mestre em Engenharia de Produção

Professor no curso de Administração de empresas na FBJ

Marcele Elisa Fontana, Universidade Federal de Pernambuco

Doutor em Engenharia de Produção

Professora adjunto do Curso de Engenharia de Produção do Centro Acadêmico do Agreste (CAA) da UFPE.

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