O Sistema Integrado de Gestão como Ferramenta de Apoio Estratégico para a Inovação Social

Autores

  • Solange Drews Aguiar Mengue Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Katia Denise Moreira Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Juliana Cidrack Freirwe do Vale Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Cibele Barsalini Martins Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

DOI:

https://doi.org/10.5585/geas.v7i3.1481

Palavras-chave:

Gestão Pública. Inovação Social. Sistema Integrado de Gestão.

Resumo

A necessidade de reconfiguração na gestão organizacional pública, no que concerne à promoção da melhoria nos níveis de qualidade na prestação de seus serviços, levou o deslocamento do foco da eficiência (processos), para a eficácia (resultados), no sentido do atendimento aos interesses sociais. Nessa direção está a chamada inovação social, conhecida como o resultado do conhecimento aplicado às necessidades sociais, na busca por uma gestão pública mais eficaz. Assim, considerando ainda, a inserção da tecnologia, como catalisadora das ações organizacionais, tem-se como objetivo deste estudo descrever o processo de inovação social na Secretaria de Assistência Social e Habitação do município de Canela, a partir da implantação de um Sistema Integrado de Gestão [SIG]. Para tanto, em termos metodológicos, utilizou-se como estratégia de pesquisa, o estudo de campo. No que se refere à abordagem, trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, quanto aos objetivos. Em termos de coleta de dados utilizou-se as técnicas da observação participante, associada à pesquisa bibliográfica e documental. Em relação aos resultados, concluiu-se que a utilização de um Sistema Integrado de Gestão se configura como uma ferramenta vantajosa, em relação à inovação social, visto que proporcionou, na instituição ora explorada, mudanças significativas, que perpassaram as questões de tecnicidade e do assistencialismo, inclusive obtendo o reconhecimento por parte do próprio público-alvo das ações empreendidas.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Solange Drews Aguiar Mengue, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Especialista em Gestão Púplica, pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Tecnóloga em Desenvolvimento Rural, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Fundadora da Sociedade beneficente Lar Luz da Criança- Eldorado do Sul- RS; Integrante da ONG AMUCAN- Associação Mulher cidadania e Rede de Canela ; Vice-coordenadora 2012/2015;Tesoureira -2004 e 2005 e Secretária 2006/2012- Magistério Público Estadual e Municipal de 1985 a 1992; Conselheira Tutelar de 2002 a 2005 e de 2006 a 2008; Coordenadora dos Conselhos Tutelares da Região da Serra, Micro Região VII - 2005-2006; Conselheira Conselho Municipal de Saúde -CMS - 2005; Conselheira Conselho Municipal de Assistência Social - CMAS ? 2006/2007. 2008/2009 e 2010/2012; Conselheira do Conselho da Comunidade de Apoio prisional- 2010/2012; 13 anos participante da Sociedade amigos da Criança - Canela RS; Conselheira do FUNDEB - 2007; Conselheira da Mesa Educadora da UNESCO- 2005 e 2006; Secretária Municipal de Assistência Social e Habitação de Canela -RS 2013 a 2016 Conselheira do Conselho Consultivo e Deliberativo do Fundo de Ordenamento Urbano e Rural -CCD/FOUR 2014 e 2015 Membro da Coordenadoria da Mulher de Canela RS 2013- 2106 Membro da Coordenadoria municipal da Defesa Civil - COMDEC Representante da Prefeitura Municipal de Canela junto a secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República 2016; Micro Empresária Serra Verde Gramas desde 1997.

Katia Denise Moreira, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Doutoranda em Administração na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Mestra Profissional em Administração Universitária pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Especialista em Gestão de Pessoas e Processos pela Faculdade de Ciências Sociais de Florianópolis (CESUSC). Graduada em Letras - Secretariado Executivo em Inglês pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). É Assessora do Gabinete da Reitoria da Universidade Federal de Santa Catarina. Pesquisadora em Administração, Gestão Universitária e em Secretariado. Avaliadora de artigos de revistas e eventos nacionais. Autora de vários trabalhos científicos relacionados as áreas de Secretariado Executivo (doze premiados), Gestão de Pessoas e Gestão Universitária, aprovados em eventos nacionais e internacionais e também, em periódicos. Coordenadora do Grupo de Pesquisa Institucional: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (UFSC) - Link CNPq: http://dgp.cnpq.br/dgp/espelhogrupo/1695587511457220.

Juliana Cidrack Freirwe do Vale, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Secretária Executiva na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Atualmente exerce a função de Secretária-Geral dos Órgãos Deliberativos Centrais (SODC/UFSC). Mestre em Administração e Controladoria (PPGA/UFC). Especialista em em Administração de Recursos Humanos (UFC). Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Membro do grupo de pesquisa registrado no CNPq: Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (PPGSec/UFSC). Interessa-se pelos seguintes temas: Secretariado, Administração Pública, Gestão Organizacional, Responsabilidade Social e Gestão de Pessoas.

Cibele Barsalini Martins, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Professora na Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (desde maio de 2014). Doutora (2013) e Mestre (2004) em Administração pelo Programa de pós graduação em Administração da Universidade Nove de Julho. Especialista (2001) em Qualidade nas Organizações (Lato-sensu), graduada (2002) em Administração pela Universidade Nove de Julho e graduada (1997) em Secretariado Executivo pela Universidade São Judas Tadeu. Atualmente está como Coordenadora do Programa de Pós-graduação em Administração do Centro Socioeconômico da UFSC (Gestão 2017-2018), Editora Científica da Revista Gestão e Secretariado desde 2010, Coordenadora do Grupo de Pesquisa (2016) "Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado. Atuou (2016-2017) como Coordenadora do curso de graduação em Administração no Centro Socioeconômico da UFSC e como Coordenadora Nacional do Curso de Secretariado Executivo e professora adjunta na Universidade Paulista (2004 a 2010), professora na Universidade Nove de Julho (2000-2003 e 2011-2014). Presidente da Associação Brasileira de Pesquisa em Secretariado - ABPSEC (gestão 2013-2015).

Downloads

Publicado

17.12.2018

Como Citar

Mengue, S. D. A., Moreira, K. D., Vale, J. C. F. do, & Martins, C. B. (2018). O Sistema Integrado de Gestão como Ferramenta de Apoio Estratégico para a Inovação Social. Revista De Gestão Ambiental E Sustentabilidade, 7(3), 378–393. https://doi.org/10.5585/geas.v7i3.1481