Uso do jogo TORC como estratégia para o desenvolvimento de soft skills no gerenciamento de riscos em gestão de projetos
DOI:
https://doi.org/10.5585/gep.v13i3.22217Palavras-chave:
TORC, Gestão de riscos, Gestão de projetos, Soft skills, Habilidades, Training for resilience operational capabilities.Resumo
O gerenciamento de riscos em projetos complexos exige domínio de habilidades técnicas (hard skills) e não técnicas (soft skills). As hard skills referem-se às capacidades profissionais, necessárias à execução de tarefas específicas, enquanto as soft skills estão relacionadas ao comportamento, comunicação e interação social, sobretudo em momentos críticos e de necessidade de tomadas de decisão. Nesse sentido, é importante que o gerente de projetos desenvolva e aperfeiçoe tanto suas habilidades técnicas quanto não-técnicas. O jogo Training for Resilience Operational Capabilities (TORC) constitui-se como uma abordagem inovadora para o desenvolvimento de soft skills, em especial da resiliência. Dessa maneira, este artigo tem por objetivo propor o uso do jogo TORC como estratégia para o desenvolvimento de soft skills no gerenciamento de riscos em gestão de projetos. O jogo TORC foi aplicado de maneira adaptada, com uma turma do curso de Pós-Graduação Latu Sensu em Gestão de Projetos e Inovação em uma Instituição de Ensino Superior (IES), composta por 27 discentes. A vivência passou pelas seguintes etapas: apresentação, experimentação, aplicação e avaliação. Na última fase, aplicou-se um questionário com três perguntas aos participantes da atividade. A utilização do jogo TORC como recurso pedagógico no referido cenário demonstrou-se produtiva. De maneira geral, obteve-se feedback positivo sobre a atividade, vislumbrando a possibilidade de usar a dinâmica para o desenvolvimento de habilidades não técnicas (soft skills) na resolução de problemas no ambiente de trabalho em que está inserido.
Referências
Akel, R. P., & Marx, R. (2020). Os aspectos distintos do gerenciamento de riscos em gestão ágil. Anais do Encontro Nacional Engenharia de Produção, Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 40.
Bakker, K., Boonstra, A., & Wortmann, H. (2010). Does risk management contribute to IT project success? A meta-analysis of empirical evidence. International Journal of Project Management, 28(5), 493-503. http://dx.doi.org/10.1016/j.ijproman.2009.07.002
Carvalho, M. M., & Rabechini Jr., R. (2019). Fundamentos em gestão de projetos: construindo competências para gerenciar projetos. São Paulo: Atlas.
Cristóbal, J. R. S., Carral, L., Diaz, E., Fraguela, J. A., & Iglesias, G. (2018). Complexity and project management: a general overview. Hindawi Complexity, 2018, 4891286. https://doi.org/10.1155/2018/4891286
Dias, F. (2015). Gerenciamento de riscos em projetos. Rio de Janeiro: Elsevier.
Espinha, R. G. (2018). Guia básico de gestão de projetos: o que é e como gerenciar projetos. Joinville: Artia.
Flin, R., & Maran, N. (2015). Basic concepts for crew resource management and non-technical skills. Best Practice & Research Clinical Anaesthesiology, 29(1), 27-39. https://doi.org/10.1016/j.bpa.2015.02.002
Gonçalves, L. C. C., Oliveira, S. A. A., Pacheco, J. C. A., & Salume, P. K. (2020). Competências requeridas em equipes de projetos ágeis: um estudo de caso em uma Edtech. Revista de Gestão de Projetos, 11(3), 72-93. https://doi.org/10.5585/gep.v11i3.18476
Grøtan, T. O. (2017). Training for Operational Resilience Capabilities (TORC): summary of concept and experiences. Trondheim: SINTEF. Recuperado de https://www.sintef.no/globalassets/sintef-teknologi-og-samfunn/rapporter-sintef-ts/a28099-torc-d4-1-report-a28099-v1-march17.pdf
Grøtan, T. O., & van der Vorm, J. (2015, June). Training for Operational Resilience Capabilities. In 6th Symposium on Resilience Engineering, Lisbon, Portugal. Recuperado de: https://www.resilience-engineering-association.org/download/resources/symposium/symposium_2015/Grotan_T.-van-der-Vorm_J.-Training-for-Operational-Resilience-Capabilities-Paper.pdf
Grøtan, T. O., van der Vorm, J., & Macchi, L. (2015). Training for Operational Resilience Capabilities (TORC): 1st concept elaboration. Trondheim: SINTEF. Recuperado de https://www.sintef.no/globalassets/sintef-teknologi-og-samfunn/rapporter-sintef-ts/sintef-a27034-v1.pdf
Grøtan, T. O., van der Vorm, J., Zuiderwijk, D., van der Beek, D., Wærø, I., Macchi, L., Evjemo, T. E., & Veldhuis, G. (2016). Guidelines for the preparatory work needed to implement a TORC training program. Trondheim: SINTEF. Recuperado de https://www.sintef.no/globalassets/sintef-teknologi-og-samfunn/rapporter-sintef-ts/sintef-a27931-v1.pdf
Grøtan, T. O., Wærø, I., van der Vorm, J. K. J., van der Beek, F. A., & Zuiderwijk, D.C. (2017). Using gaming and resilience engineering principles to energize a situated resilience training of front-end operators and managers. In L. Walls, M. Revie, & T. Bedford (Ed.). Risk, reliability and safety: innovating theory and practice (pp. 2246-2253). Boca Raton: CRC Press.
Hollnagel, E. (2011). Prologue: the scope of resilience engineering. In: E. Hollnagel, J. Paries, D. D. Woods, & J. Wreathall (Ed.) Resilience engineering in practice: a guidebook (pp. 29-39). Bulington: Ashgate Publishing Company.
Horváth, V. (2019) Project management competence – definitions, models, standards and practical implications. Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 50(11), 2-17. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2019.11.01
Lacerda, F. C. B., & Santos, L. M. (2018). Integralidade na formação do ensino superior: metodologias ativas de aprendizagem. Avaliação, 23(3), 611-627. https://doi.org/10.1590/S1414-40772018000300003
Matteson, M. L., Anderson, L., & Boyden, C. (2016). “Soft skills”: a phrase in search of meaning. Libraries and the Academy, 16(1), 71-88. https://doi.org/10.1353/pla.2016.0009
Maya, M. T., & Orellana, B. S. (2016). Desarrollo de soft skills una alternativa a la escasez de talento humano. INNOVA Research Journal, 1(12), 59-76. https://doi.org/10.33890/innova.v1.n12.2016.81
Michael, D., & Chen, S. (2006). Serious games: games that educate, train, and inform. Boston: Thomson Course Technology.
Oliveira, C. D. C., Cintra, M. E., & Mendes Neto, F. M. (2013). Jogo sério para ensino da gestão de riscos em projetos de softwares usando inteligência artificial. RENOTE, 11(1). https://doi.org/10.22456/1679-1916.41619
Pereira, S. A., & Rabechini Jr., R. (2014). As competências em gestão de projetos e sua influência na empregabilidade dos gerentes de projetos. Revista de Gestão e Projetos, 5(3), 30-43. https://doi.org/10.5585/gep.v5i3.269
Prodanov, C. C., & Freitas, E. C. (2013). Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico (2a ed.). Novo Hamburgo: Editora Feevale.
Project Management Institute. (2018). Guia PMBOK®: um guia para o conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos (6a ed.). Newtown Square: PMI.
Rabechini Jr., R., & Carvalho, M. M. (2013). Relacionamento entre gerenciamento de risco e sucesso de projetos. Production, 23(3), 570-581. https://doi.org/10.1590/S0103-65132012005000091
Thomas, J., & Mengel, T. (2008). Preparing project managers to deal with complexity–Advanced project management education. International Journal of Project Management, 26(3), 304-315. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2008.01.001
Ward, S., & Chapman, C. (2003). Transforming project risk management into project uncertainty management. International Journal of Project Management, 21(2), 97-105. https://doi.org/10.1016/S0263-7863(01)00080-1
Zhonggen, Y. (2019). A meta-analysis of use of serious games in education over a decade. International Journal of Computer Games Technology, 2019, 4797032. https://doi.org/10.1155/2019/4797032
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2022 Revista de Gestão e Projetos
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do texto na da revista;
O(s) autor(es) garantem que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);
A revista não se responsabiliza pelas opiniões, idéias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);
É reservado aos editores o direito de proceder a ajustes textuais e de adequação às normas da publicação.
Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Atribuição - Não comercial - Compartilhar igual 4.0 Internacional que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre) em http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html
