Incerteza Imprevisível em Projetos Inovadores: Criando Sentido com a Gestão de Projetos

Rosária de Fátima Segger Macri Russo; Roberto Sbragia

doi:10.5585/gep.v5i2.204

Autores

Rosária de Fátima Segger Macri Russo Faculdade de Economia e Administração da Univesidade de São Paulo - FEA /USP, São Paulo
Roberto Sbragia Faculdade de Economia e Administração da Univesidade de São Paulo - FEA /USP, São Paulo

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v5i2.204

Palavras-chave:

criação de sentido, incerteza imprevisível, gestão de projetos inovadores

Resumo

Quanto maior for o nível de inovação de um projeto, maior a probabilidade de ele conter incerteza imprevisível (unknown unknowns), que deveria ser compreendida pela gestão de riscos. Esse tipo de incerteza pode ser identificadO por sinais precoces de mudanças no ambiente e entendida por meio da criação de sentido (sensemaking). Assim, o objetivo deste artigo é entender como a gestão de projetos cria sentido para as incertezas imprevisíveis em projetos inovadores e se essas práticas são eficientes. Em temos empíricos, foi realizada uma pesquisa de campo que selecionou 16 projetos, totalizando 35 eventos imprevistos representativos de incertezas imprevisíveis. Com base em entrevistas aprofundadas, a análise dos dados foi inicialmente qualitativa e posteriormente foram aplicados testes estatísticos não paramétricos. Observou-se que o método de gestão por aprendizado (experimentação e improvisação) foi mais utilizado nos eventos imprevistos. De fato, a gestão de riscos não foi eficiente para identificar as incertezas imprevisíveis, sendo mais eficientes práticas como coleta de informação e criação coletiva de sentido. Assim sugere-se incorporar um diagnóstico de incertezas, para focar a busca de informações referentes às lacunas de conhecimento em áreas mais incertas do projeto, e socializar o conhecimento de todos os integrantes da equipe e dos stakeholders.

Biografia do Autor

Rosária de Fátima Segger Macri Russo, Faculdade de Economia e Administração da Univesidade de São Paulo - FEA /USP, São Paulo

Doutoranda em Administração pela FEA/USP, Mestre pela FEA/USP em Administração, MBA em Administração de Projetos, pela FIA, tecnóloga em Processamento de Dados pela FATEC, é também certificada PMP pelo Project Management Institute (PMI).

Roberto Sbragia, Faculdade de Economia e Administração da Univesidade de São Paulo - FEA /USP, São Paulo

Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo – USP Professor do Departamento de Administração da Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo - FEA/USP

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